Os produtos bell’baby são cobertos por garantia de fábrica, desde que sejam cumpridas rigorosamente as instruções contidas neste manual. 

 

Colchão bell’baby:

 

Látex: 10 anos (sendo 90 (noventa) dias da garantia legal e o restante da garantia contratual concedida pela Bell´Arte).

Malha: 6 meses (sendo 90 (noventa) dias da garantia legal e o restante da garantia contratual concedida pela Bell´Arte).

Travesseiro: 6 meses (sendo 90 (noventa) dias da garantia legal e o restante da garantia contratual concedida pela Bell´Arte).

- A garantia bell’baby é válida somente para o comprador original do produto e não é transferível. 

- Esta garantia cobre apenas defeitos de fabricação e problemas relacionados às matérias-primas aplicadas. 

O prazo de garantia inicia-se a partir da data de emissão da nota fiscal ao consumidor. 

 

Para a efetiva utilização desta garantia, é necessário apresentar a nota fiscal. Portanto, recomendamos que você guarde este documento durante todo o prazo de garantia concedido. 

 

Em caso de problemas em que a ativação da garantia seja necessária, entre em contato conosco através do e-mail contato@bellbaby.com.br informando o ocorrido e enviando imagens que comprovem a falha.

 

Avaliaremos o produto e, havendo necessidade de reparos no produto com defeito, o mesmo será retirado por empresa autorizada pela bell’baby, a fim de efetuar os reparos necessários. A negativa do consumidor em autorizar a retirada do produto acarretará a perda da garantia.

 

- Não havendo disponibilidade de materiais para substituição, a fábrica se reserva o direito de efetuar o reparo com materiais de qualidade e valor equivalentes.

 

- Analisado o produto pela assistência técnica e constatado que o problema relatado não consiste em vício/defeito de fabricação ou de responsabilidade da bell’baby, esta se reserva o direito de cobrar todos os custos do consumidor (transporte, horas trabalhadas, conserto, peças etc.).

 

- A bell’baby não se responsabiliza por quaisquer despesas oriundas de mercadorias enviadas para assistência técnica sem prévia autorização da fábrica.

 

 

O QUE A GARANTIA COBRE:

Defeito na malha da capa, desde que não seja decorrente de mau uso.

Deformação do látex, desde que não seja decorrente de mau uso.

 

 

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE:

- Transporte ou armazenamento inadequado, acidentes, incêndios e fenômenos da natureza como enchentes, raios e qualquer outra causa de força maior.

- A eventual ocorrência de peeling ou bolinhas na malha, causados pelo contato da capa com outros tecidos utilizados e que não configuram defeito nem afetam o desempenho do produto. 

• O amarelamento natural do tecido e do látex. O produto pode sofrer alteração de cor pelo contato com luz, calor, umidade e outros fatores, sendo este um processo natural. 

- Danos causados por lavagem incorreta da capa ou a utilização de materiais de limpeza impróprios que danifiquem o produto. Antes de lavar, verifique as orientações de lavagem contidas na etiqueta do produto. 

• Qualquer tipo de manchas, rasgos, sujeiras, queimaduras ou mofo no produto.

• Danos causados pela utilização do colchão em condições sanitárias inapropriadas.

Ocorre perda da garantia sobre qualquer defeito ocasionado pelo não cumprimento das instruções de conservação contidas neste manual.

 

 

CONDIÇÕES DE PERDA DE GARANTIA:

- A garantia do bell’baby perderá a validade caso seja constatado:

- Má utilização do produto.

- Utilização do produto com a embalagem plástica.

- Utilização de ferro de passar roupas ou qualquer outra fonte de calor.

- Qualquer tipo de mancha, rasgo, queimadura ou mofo no produto.

- Uso sobre estrados que apresentem saliências, farpas, pregos aparentes, ranhuras ou sobre estrados inteiriços sem ventilação.

- Utilização de materiais de limpeza impróprios que danifiquem o produto.

- Alteração, dano ou retirada da etiqueta do produto.

- Exposição a variações climáticas.

- Utilização do produto em condições não adequadas de higiene.

- Utilização do produto em ambientes úmidos e sem ventilação